Черновик, проверяет юрист. Редакция от 2026-09-08. Исходный текст — research/legal/oferta.md.

Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг «Программа занятий дома „Запуск речи“»

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ) физического лица [Фамилия Имя Отчество], ИНН [000000000000], применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), адресованной любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик).

1.2. Предмет: Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к информационным материалам «Программа занятий дома „Запуск речи“» (далее — Программа) через чат-бот в мессенджере Telegram или MAX.

1.3. Программа не является медицинской услугой, не ставит диагнозов, не назначает и не заменяет консультацию врача-невролога, сурдолога, логопеда-дефектолога. Программа содержит игровые упражнения для самостоятельных занятий родителя с ребёнком и рекомендации общего характера. Исполнитель не обещает достижения определённого результата в развитии речи ребёнка.

1.4. Акцептом оферты является любое из действий: привязка банковской карты для пробного периода; оплата тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях оферты.

1.5. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что является родителем или иным законным представителем ребёнка, для занятий с которым приобретается Программа.

2. Состав услуг и тарифы

2.1. Тариф «Программа» — 990 ₽ за 30 календарных дней: 30 ежедневных заданий-игр с инструкцией, видео-образцы, чек-лист «нормы речи по возрасту», напоминания в мессенджере.

2.2. Иные тарифы, в том числе с рекомендациями специалиста по видеозаписям занятий, в настоящей редакции не предоставляются.

2.3. Цены указаны в рублях РФ, НДС не облагаются: Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ); чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется Заказчику. Исполнитель вправе менять тарифы для новых договоров; для уже оплаченного периода цена не меняется.

2.4. Доступ к дням 1–3 Программы открывается сразу после начала пробного периода; доступ к дням 4–30 — после успешной оплаты выбранного тарифа.

3. Пробный период и автоматическое списание

3.1. Пробный период — 3 календарных дня с момента привязки карты. В пробный период Заказчику доступны дни 1–3 Программы бесплатно.

3.2. При привязке карты через сервис ЮKassa Заказчик даёт согласие на сохранение способа оплаты и на автоматическое списание стоимости выбранного тарифа на 4-й день после начала пробного периода, в то время, которое Заказчик указал для напоминаний. Для проверки карты может быть проведён платёж на сумму [1 ₽ — по правилам ЮKassa, уточнить], который [возвращается / не возвращается — уточнить по документации ЮKassa].

3.3. За 24 часа до списания Исполнитель направляет Заказчику в мессенджер уведомление с суммой, датой списания и кнопкой «Отменить».

3.4. Отмена в один клик. Заказчик вправе отказаться от Программы, нажав кнопку «Отменить» в уведомлении или в меню чат-бота либо направив слово «Отменить» в чат-бот:

до списания — списание не производится, договор прекращается, деньги не удерживаются;
в течение 24 часов после списания — Исполнитель возвращает списанную сумму в полном объёме на ту же карту в срок до 10 рабочих дней (фактический срок зачисления зависит от банка);
позднее 24 часов после списания — возврат производится пропорционально неиспользованным дням Программы по письменному запросу на почту [hello@example.ru] в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» с удержанием фактически понесённых расходов [юрист: согласовать формулировку].

3.5. Если списание на 4-й день не удалось (недостаточно средств, отказ банка), Исполнитель повторяет попытку через 6, 24 и 48 часов, уведомляя Заказчика о каждой попытке. До успешного списания доступ к дням 4–30 приостанавливается. После трёх неудачных попыток договор считается прекращённым, пробный период не продлевается.

3.6. Заказчик вправе оплатить выбранный тариф до окончания пробного периода («Оплатить сейчас»); в этом случае автоматическое списание не производится, а 30 дней доступа отсчитываются с момента оплаты.

3.7. Оплата через Telegram Stars в настоящей редакции не принимается.

3.8. Автоматических продлений после 30 дней нет. Повторная покупка — по отдельному действию Заказчика.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Материалы Программы предоставляются в чат-боте по одному дню в сутки, начиная с момента регистрации, с учётом часового пояса Заказчика.

4.2. Заказчик самостоятельно определяет, проводить ли занятие с ребёнком, и несёт ответственность за безопасность ребёнка во время занятия.

4.3. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Заказчиком условий оферты, в том числе при передаче доступа третьим лицам или распространении материалов Программы.

4.4. Материалы Программы охраняются авторским правом и предоставляются для личного некоммерческого использования.

5. Ответственность

5.1. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе мессенджеров, платёжного сервиса и сети Интернет, но продлевает доступ на срок перерыва, произошедшего по вине Исполнителя.

5.2. Материалы Программы составлены по открытым ориентирам развития речи (CDC, ASHA) и опубликованным исследованиям программ для родителей. Исполнитель не является логопедом или медицинским работником, не даёт индивидуальных рекомендаций по ребёнку и не оценивает его состояние.

5.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком по договору.

6. Персональные данные

6.1. Обработка персональных данных Заказчика и сведений о ребёнке осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу [домен]/privacy.html.

6.2. Заказчик как законный представитель ребёнка даёт согласие на обработку сведений о ребёнке (имя, возраст, результат проверки норм речи) в объёме и на условиях Политики.

7. Прочие условия

7.1. Исполнитель вправе изменять оферту; новая редакция публикуется на сайте и действует для договоров, заключённых после публикации.

7.2. Претензии направляются на почту [hello@example.ru]; срок ответа — 10 рабочих дней. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

7.3. Реквизиты Исполнителя: [Фамилия Имя Отчество], плательщик налога на профессиональный доход, ИНН [000000000000], адрес: [индекс, город, улица, дом], почта [hello@example.ru]. Возвраты — на карту, с которой произведена оплата, через сервис ЮKassa.

Открытые вопросы юристу

Формулировка п. 3.4 о возврате позднее 24 часов (ст. 32 ЗоЗПП и «фактически понесённые расходы») и п. 3.2 о платеже для привязки карты (сумма и возврат — по документации ЮKassa, блок M3).
Достаточно ли согласия из п. 1.5 и 6.2 для обработки видеозаписей с изображением ребёнка (изображение гражданина, ст. 152.1 ГК РФ) или нужно отдельное письменное согласие.
Нужна ли лицензия на образовательную деятельность: услуга оформлена как информационно-консультационная, без выдачи документов об образовании.